Återvändande- och återbetalningspolicy
Vår policy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan du köpte varan kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Flera typer av produkter kan inte returneras. Förgängliga varor som mat, blommor eller tidskrifter kan inte returneras. Vi tar inte heller emot produkter för intimt eller sanitärt bruk, farliga produkter eller brandfarliga gaser eller vätskor.
Andra varor som inte kan returneras:
* Presentkort
* Programvara som kan laddas ner
* Vissa hälsoprodukter och produkter för personlig vård
För att göra en retur måste du visa upp ett kvitto eller ett inköpsbevis för oss.
Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast en partiell återbetalning kommer att ges: (om tillämpligt)
* Böcker med uppenbara tecken på användning.
* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-kassetter, programvara, videospel, band eller vinylskivor som har öppnats.
* Alla artiklar som inte är i originalskick, är skadade eller där vissa delar saknas av skäl som inte beror på ett fel från vår sida.
* Alla artiklar som returneras mer än 30 dagar efter leverans.
Återbetalningar (om några)
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har mottagit den. Vi kommer också att informera dig om vårt beslut om huruvida vi godkänner eller avslår ditt krav.
Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått din återbetalning ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan dröja innan återbetalningen bokförs officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det krävs ofta en handläggningstid innan återbetalningen bokförs.
Om du fortfarande inte har fått din återbetalning efter att ha genomfört alla dessa steg, vänligen kontakta oss på kontakt@sublimamarta.com.
Försäljningsvaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Försäljningsvaror kan tyvärr inte återbetalas.
Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut en vara om den är felaktig eller skadad. Om du vill byta ut den mot samma vara kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på kontakt@sublimamarta.com
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Flera typer av produkter kan inte returneras. Förgängliga varor som mat, blommor eller tidskrifter kan inte returneras. Vi tar inte heller emot produkter för intimt eller sanitärt bruk, farliga produkter eller brandfarliga gaser eller vätskor.
Andra varor som inte kan returneras:
* Presentkort
* Programvara som kan laddas ner
* Vissa hälsoprodukter och produkter för personlig vård
För att göra en retur måste du visa upp ett kvitto eller ett inköpsbevis för oss.
Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast en partiell återbetalning kommer att ges: (om tillämpligt)
* Böcker med uppenbara tecken på användning.
* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-kassetter, programvara, videospel, band eller vinylskivor som har öppnats.
* Alla artiklar som inte är i originalskick, är skadade eller där vissa delar saknas av skäl som inte beror på ett fel från vår sida.
* Alla artiklar som returneras mer än 30 dagar efter leverans.
Återbetalningar (om några)
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har mottagit den. Vi kommer också att informera dig om vårt beslut om huruvida vi godkänner eller avslår ditt krav.
Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått din återbetalning ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan dröja innan återbetalningen bokförs officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det krävs ofta en handläggningstid innan återbetalningen bokförs.
Om du fortfarande inte har fått din återbetalning efter att ha genomfört alla dessa steg, vänligen kontakta oss på kontakt@sublimamarta.com.
Försäljningsvaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Försäljningsvaror kan tyvärr inte återbetalas.
Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut en vara om den är felaktig eller skadad. Om du vill byta ut den mot samma vara kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på kontakt@sublimamarta.com